ارتفاع حصيلة ضحايا الإعصار فونج-وونج في الفلبين إلى 18 قتيلا وفاة مشجعين خلال نهائيات رابطة محترفي التنس في تورينو قوة إسرائيلية تتسلل إلى بلدة عيترون اللبنانية وتفجر 3 منازل الدعم السريع تحشد لمهاجمة بابنوسة والجيش يتحرك باتجاه دارفور إصابة 27 روسيا في حادث اصطدام حافلة سياحية بشاحنة على الطريق الساحلي برأس غارب الغردقة قوات الاحتلال الإسرائيلي تصيب فلسطينيًا بالرصاص وتعتقله جنوب الخليل زلزالان بقوة 4.9 و4.3 درجات يضربان ولاية باليكسير غربي تركيا دون تسجيل خسائر هزة أرضية غرب جزيرة كريت في اليونان بقوة 5 درجات الأمن الفيدرالي الروسي يعلن إحباط عملية بريطانية أوكرانية لاختطاف طائرة "ميغ- 31" استسلام أوكراني "بالجملة" على محور خاركوف

أخر الأخبار

"العمل" السعودية تضع استراتيجيتين لخدمة العملاء

GMT 23:38 2015 الخميس ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

العرب اليوم - "العمل" السعودية تضع استراتيجيتين لخدمة العملاء

وزارة العمل

الرياض – العرب اليوم

أكد وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ أن استراتيجية الوزارة في خدمة العملاء تضع العميل مركز اهتمامها ليكون موجودًا في جميع نشاطاتها وخططها الاستراتيجية والتشغيلية.

وأضاف الصايغ خلال مشاركته في حلقة نقاش عن (بناء ثقافة خدمة العملاء وتحدياتها في القطاع الحكومي) في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي، الذي عقدته وزارة الخدمة المدنية، ونظمه معهد الإدارة العامة في الرياض: إن الوزارة أنشأت نظام لعلاقات العملاء كالمتبع في منشآت القطاع الخاص، ليقوم بتقييد وتسجيل المعاملات مع عملاء الوزارة، من أجل تكوين تغذية راجعة لدى خدمة العملاء في الوزارة ومعرفة سجل العميل وتحسين إجراءات الوزارة في التعامل مع عملائها، وفي استفادتهم من خدماتها، وتحسين تجربتهم معها".

وتابع الصايغ أن البنية التحتية الإلكترونية والمكانية تعتبر العمود الفقري لنجاح خدمة العملاء في القطاعات الحكومية، حتى تصل الخدمات إلى العميل في مكانه قبل أن يضطر للذهاب إلى الجهة للحصول على الخدمة.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

"العمل" السعودية تضع استراتيجيتين لخدمة العملاء

وزارة العمل

الرياض – العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

تأثير الإغلاق يضغط على الاقتصاد الأميركي

واشنطن - العرب اليوم

الفنان المصري كريم محمود عبد العزيز

القاهرة - العرب اليوم

جين سون هوانغ المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة إنفيديا

واشنطن - العرب اليوم

المتحف المصري الكبير

القاهرة - العرب اليوم

المغربي أشرف حكيمي

باريس ـ العرب اليوم

القهوة

واشنطن ـ العرب اليوم

أنغام بتصميم فستان سترابلس

القاهرة - السعودية اليوم