الخدمة المدنية السعودية تنجز 100 ألف معاملة خلال عام

كشفت وزارة الخدمة المدنية السعودية أن عدد المراجعين الذين تم استقبالهم في المقر المخصص لخدمة المراجعين بالوزارة خلال العام المالي المنصرم للفترة من 28 صفر 1435 إلى 9 ربيع الأول 1436 بلغ 21276 مواطنا ومواطنة، في الوقت الذي تم فيه استقبال أكثر من 73500 اتصال هاتفي، تم خلالها الإجابة عن الاستفسارات المقدمة من المواطنين.

كما تم الاتصال بأكثر من 7350 مواطنا ومواطنة لإبلاغهم بما انتهت إليه نتائج دراسة ما تقدموا به من استفسارات وتظلمات للوزارة، ليصل مجموع الأعمال التي تم إنجازها في الفترة المشار إليها حوالي 102 ألف و126 خدمة خاصة بالمراجعين الموظفين وغير الموظفين، ضمن الأعمال التي تشرف عليها الإدارة العامة للعلاقات الوظيفية عبر إدارة خدمة المراجعين، وترتبط مباشرة بوزير الخدمة المدنية الدكتور عبدالرحمن البراك.

يذكر أن الوزارة خصصت صالة انتظار خاصة بالمراجعين مجهزة بشكل كامل، يقوم عليها عدد من الموظفين من ذوي الخبرة بمهام واختصاصات الوزارة، والقدرة على التعامل مع المراجعين، يتولون استقبال المراجعين، والإجابة عن استفساراتهم والرد على الاتصالات التي ترد للوزارة، ومتابعة طلبات ومعاملات مراجعي الوزارة أو المتصلين عليها، وإفادتهم بما تم حياله.