%75 من المستهلكين يهملون كتيب الإرشادات لتشغيل الأجهزة

أوضح استطلاع لجمعية حماية المستهلك، أن قراءة كتيّب الإرشادات بعد شراء الأجهزة، لا يحظى باهتمام الغالبية منهم بصفة دائمة، وهو ما قد يؤثر على الاستفادة من الأجهزة بالطريقة المثلى، وقد يعرضهم لمخاطر عند استخدامهم لها بطرق غير آمنة.

ووفقا لنتائج الاستطلاع الذي نُشر على حساب الجمعية في "تويتر"، وشارك فيه 2085 مشاركا، أن عدد المستهلكين الذين يحرصون دائما على قراءة كتيّب الإرشادات لم يتجاوزوا 25% فقط، بينما شكّلت النسبة الأكبر والمقدّرة بـ59 % من المستهلكين بأنهم لا يقرأون الكتيّبات بشكل مستمر، في حين أن 16 % لا يعرفون قراءة الكتيّبات إطلاقا.

وتُعد قراءة معلومات تلك الكتيّبات الإرشادية دليلا على الوعي، وخير معين لمعرفة المستهلك بالطرق الصحيحة لتشغيل الجهاز، وكذلك لتعرّفه على مواصفاته وخصائصه، ما يساعد على استخدامه بالشكل الأمثل الذي يتوافق مع كلفة الجهاز. كما أن قراءة الكتيّب تساعدهم للتعرف على طريقة صيانة الجهاز وخدمات ما بعد البيع.

يشار إلى أن "حماية المستهلك" تقوم بشكل أسبوعي بنشر استطلاعات متنوّعة تهم المستهلكين، للاستفادة من نتائجها ومعالجة قصور التوعية لدى بعضهم.