الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب عربية وعالمية
- بطولات
- أخبار الأندية العربية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
- غاليري
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث GMT14:45:27
آخر تحديث GMT14:45:27
في إطار عملها على حماية حقوق المستفيدين
"هيئة الاتصالات" السعودية تُلزم مقدمي الخدمات البريدية بتوفير أرقام خدمة عملاء مجانية
هيئة الاتصالات السعودية
الرياض_العرب اليوم
ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مقدمي الخدمات البريدية اللوجستية بتوفير رقم مجاني لخدمة العملاء؛ بهدف تعزيز آليات حماية المستفيدين، ورفع مستوى جودة الخدمة.وأوضحت الهيئة أن قرار الإلزام يأتي في إطار عملها على حماية حقوق المستفيدين، وإلزام مقدمي الخدمات بالعمل بمقتضى وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية التي تنص على وجوب تأسيس قسم خاص لتلقي وإدارة ومعالجة شكاوى المستفيد من قبل مقدمي الخدمات، وإتاحة التواصل مع القسم وتقديم الشكاوى عبر جميع الوسائل الممكنة، سواء إلكترونية أو عبر الاتصال الهاتفي أو الحضور الشخصي، وعدم إلزام المستفيد بوسيلة واحدة لتقديم شكواه، وأن يكون الوصول إلى هذه الوسيلة واضحًا وميسرًا.وشددت الهيئة على ضرورة التزام مقدمي الخدمات بتوفير رقم مجاني لخدمة العملاء، مشيرةً إلى قيام فرقها الرقابية والتفتيشية بالتحقق من مستوى التزام مقدمي الخدمات البريدية اللوجستية بالقرارات والتنظيمات وببنود وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية، واتخاذ الإجراءات النظامية في حق المخالفين.
قد يهمك أيضا:
محافظ هيئة الاتصالات يستقبل القائم بأعمال سفارة جمهورية المجر
توقعات بإنفاق 138 مليار ريال على خدمات الاتصالات في السعودية
- السبت ,22 شباط / فبراير GMT 08:17 2025 حكومة العراق تؤكد عدم تلقيها تهديدات بعقوبات أميركية وتواصل مباحثاتها بشأن استئناف تصدير نفط كردستان
- الخميس ,13 شباط / فبراير GMT 10:50 2025 مخاوف الحرب التجارية تدفع الذهب للارتفاع وسط ترقب للبيانات الأميركية
- الخميس ,13 شباط / فبراير GMT 08:51 2025 مؤتمر دولي في باريس لتنسيق المساعدات الاقتصادية لسوريا ومناقشة رفع العقوبات وسط مساعٍ للاستقرار السياسي
- الإثنين ,10 شباط / فبراير GMT 05:38 2025 الدولار يرتفع بعد إعلان ترامب فرض رسوم جمركية جديدة على واردات الصلب والألومنيوم
- الإثنين ,10 شباط / فبراير GMT 05:32 2025 ارتفاع أسعار النفط بسبب تهديد ترامب بفرض رسوم جمركية جديدة على واردات الصلب والألومنيوم
GMT 08:17 2025 السبت ,22 شباط / فبراير
حكومة العراق تؤكد عدم تلقيها تهديدات بعقوبات أميركية وتواصل مباحثاتها بشأن استئناف تصدير نفط كردستان
GMT 10:50 2025 الخميس ,13 شباط / فبراير
مخاوف الحرب التجارية تدفع الذهب للارتفاع وسط ترقب للبيانات الأميركية
GMT 08:51 2025 الخميس ,13 شباط / فبراير
مؤتمر دولي في باريس لتنسيق المساعدات الاقتصادية لسوريا ومناقشة رفع العقوبات وسط مساعٍ للاستقرار السياسي
GMT 05:38 2025 الإثنين ,10 شباط / فبراير
الدولار يرتفع بعد إعلان ترامب فرض رسوم جمركية جديدة على واردات الصلب والألومنيوم
GMT 05:32 2025 الإثنين ,10 شباط / فبراير
ارتفاع أسعار النفط بسبب تهديد ترامب بفرض رسوم جمركية جديدة على واردات الصلب والألومنيوم
وزير الخزانة الأميركي يؤكد تفاقم تأثير الإغلاق على الاقتصاد
واشنطن - العرب اليوم
حذر وزير الخزانة الأميركي سكوت بيسنت، من أن تداعيات الإغلاق الحكومي المستمر بدأت تؤثر بشكل متزايد على النشاط الاقتصادي في البلاد، مشيراً إلى أن "تأثير الإغلاق على الاقتصاد يزداد سوءاً". ومن جانبه، أكد وزير ال...المزيدكريم محمود عبد العزيز يعلن انفصاله رسميا مؤكدا الطلاق شرع الله
القاهرة - العرب اليوم
أعلن الفنان المصري كريم محمود عبد العزيز انفصاله الرسمي عن زوجته آن الرفاعي، بعد زواج دام 14 عاما، وأسفر عن 3 أبناء. ونشر الفنان المصري بيانا رسميا عبر حسابه الرسمي على موقع "إنستغرام"، تحت عنوان "الطلاق شرع ر...المزيدباحثون يطوّرون أطلساً دماغياً مدعوماً بالذكاء الاصطناعي لتحليل صور الدماغ بدقة
لندن - العرب اليوم
طوّر باحثون من كلية لندن الجامعية أطلسًا دماغيًا جديدًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي يُسمّى "NextBrain"، يتضمن خريطة شاملة لدماغ الإنسان البالغ، ويمكنه تحليل صور الرنين المغناطيسي للأشخاص الأحياء في غضون دقائق، وب...المزيد19 ألف زائر يومياً للمتحف المصري الكبير منذ افتتاحه للجمهور مطلع نوفمبر
القاهرة - العرب اليوم
أعلنت إدارة المتحف المصري الكبير عن وصول متوسط معدل الزيارات اليومية إلى 19 ألف زائر، منذ افتتاحه للجمهور في 4 نوفمبر (تشرين الثاني) الجاري، وأكدت في بيان نشرته، الاثنين، أن المتحف استقبل 12 ألف زائر من المصريين والأج...المزيد
GMT 08:44 2025 الثلاثاء ,11 تشرين الثاني / نوفمبر
ليلى علوي تخطف الأنظار بالقفطان المغربي في المهرجان الدولي للمؤلف بالرباط
GMT 17:52 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
المتحف المصري الكبير يجذب 19 ألف زائر يوميا
GMT 04:53 2025 الثلاثاء ,11 تشرين الثاني / نوفمبر
الشيباني يعلن تسلمه قرارا موقعا من روبيو بخصوص السفارة السورية في واشنطن
GMT 03:29 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
استقالة المدير العام لشبكة "بي بي سي" على خلفية تحريف خطاب ترامب اثناء أحداث الكابيتول
GMT 08:38 2025 الثلاثاء ,11 تشرين الثاني / نوفمبر
إصابة المغربي أشرف حكيمي تتحول إلى مكسب تجاري ضخم لباريس سان جيرمان
GMT 15:05 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
استقالة تيم ديفي وديبرا تيرنِس تفتح أزمة قيادة داخل بي بي سي وتثير تساؤلات حول مستقبل المؤسسة
GMT 07:18 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
السودان .. وأمن مصر القومى !
GMT 18:42 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
بريطانيا تحيي يوم الهدنة والملك تشارلز يضع إكليل الزهور في النصب التذكاري
GMT 14:17 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
إعصار فونغ وونغ يضرب الفلبين وإجلاء مئات الآلاف قبل وصوله
GMT 07:50 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
أفكار أنيقة لاستخدام الشمعدانات في ديكور حفلات الزفاف لإضفاء أجواء راقية ودافئة
GMT 04:21 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
إسرائيل تعلن تسلمها عبر الصليب الأحمر رفات الضابط هدار غولدن قتل في العام 2014
GMT 03:29 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
استقالة المدير العام لشبكة "بي بي سي" على خلفية تحريف خطاب ترامب اثناء أحداث الكابيتول
GMT 07:02 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
أنغام تتألق بفستان أنيق وتلهم عاشقات الأناقة في سهرات الخريف
GMT 01:07 2025 السبت ,08 تشرين الثاني / نوفمبر
دواء جديد يحمي مرضى السكري من تلف الكلى
GMT 18:29 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
ميسي يقود إنتر ميامي لاكتساح ناشفيل والتأهل إلى نصف نهائي الدوري الأمريكي
GMT 16:39 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
أمواج عاتية في تينيريفي تودي بحياة ثلاثة أشخاص وتجرح 15 آخرين
GMT 19:13 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
استقالة مدير عام بي بي سي ورئيسة الأخبار بعد جدل حول تغطية خطاب ترمب
GMT 03:52 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
تقديرات الإسرائيلية المواجهة الجديدة مع إيران باتت مسألة وقت وطهران نجحت في الحفاظ على جزء كبير من برنامجها النووي
GMT 04:00 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
تركيا تسعى لتوفير ممر آمن لنحو 200 مدني عالقين في أنفاق غزة بعد أن سهلت عودة جثة جندي إسرائيلي
GMT 16:44 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
اليابان تحذر من تسونامي يهدد مقاطعة إيواتي الشمالية
GMT 16:58 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
غرق قارب قبالة الحدود الماليزية التايلاندية ومفقودون يقاربون 290 شخص
GMT 08:51 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
دليلكِ إلى أجمل 10 وجهات عائلية حول العالم تجمع بين المتعة والمغامرة والتعليم
GMT 15:46 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
علماء يكتشفون مفتاح إطالة عمر الإنسان عبر الحمض النووي
GMT 16:52 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
ستة قتلى ومئات المصابين بإعصار شديد في ولاية بارانا البرازيلية
GMT 04:27 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
استشهاد لبنانيين في غارتين إسرائيليتين جنوبي لبنان في خرق جديد لاتفاق وقف إطلاق النار
GMT 03:44 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
تعزيزات أمنية عشية انتخابات مجلس النواب المصري وسط تفاؤل بمشاركة عالية بعد تصويت لافت للمغتربين
GMT 04:34 2025 الإثنين ,10 تشرين الثاني / نوفمبر
إلغاء جلسة محاكمة نتنياهو الاثنين بعد تقديمه التماسا لإلغاء الجلسة بذريعة “اجتماعات سياسية عاجلة”
GMT 15:59 2025 الأحد ,09 تشرين الثاني / نوفمبر
تجنب سماعات الرأس ليلا للحفاظ على صحة الدماغ والسمع
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©
أرسل تعليقك