وزارة التجارة تكشف عن صلاحيات ترتقي بمنظومة حماية المستهلك

أكد وكيل وزارة التجارة لحماية المستهلك فهد الجلاجل أن قرار مجلس الوزراء الذي صدر الأحد وتقرر من خلاله تعديل اسم وكالة وزارة التجارة والصناعة لشؤون المستهلك ليكون (وكالة الوزارة لحماية المستهلك) وإضافة عدد من المهام للوكالة، أعطى التجارة صلاحيات جديدة تهدف للارتقاء بمنظومة حماية المستهلك.

وأوضح الجلاجل في تغريدة له  إنه بعد أن كانت وكالة الوزارة سابقا معنية بالشكاوى المختصة في قطاع وزارة التجارة والصناعة فقط ، فإن القرار الجديد مكّن وكالة الوزارة من دارسة شكاوى المستهلكين في جميع القطاعات، والعمل على تحليلها والتعاون مع الجهات الحكومية ذات العلاقة لوضع حلول لمعالجتها.
وأضاف إنه تضمن القرار أيضًا إنشاء لجنة دائمة لحماية المستهلك في وزارة التجارة والصناعة باسم (اللجنة الدائمة لحماية المستهلك) برئاسة وزير التجارة والصناعة وعضوية ممثلين لعدد من الجهات الحكومية الخدمية المعنية بخدمات المستهلكين وأوكل لها متابعة تنفيذ الحلول ورفع رضا المستهلك في جميع الخدمات