25 ٪ نمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الإمارات
آخر تحديث GMT23:20:23
 العرب اليوم -

25 ٪ نمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الإمارات

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - 25 ٪ نمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الإمارات

أبوظبي ـ وكالات

توقعت دراسة حديثة أن يرتفع الإقبال على استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت خلال الأعوام الخمسة المقبلة إلى 25 % في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي، في الوقت الذي تستقطب هذه الخدمات حالياً ثلث عملاء المصارف فيها، منهم 18 في المئة فقط من إجمالي العملاء يستخدمونها فعلياً، بالرغم من أن نسب انتشار واستخدام الإنترنت في دولة الإمارات تجاوزت 78 % من تعداد السكان. وقالت إن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ستتضاعف ثلاثة أضعاف، لتصل المبيعات إلى عملاء جدد عبر الإنترنت إلى أربعة أمثالها خلال الأعوام الخمسة المقبلة. وأكدت الدراسة التي أعدتها «إيه تي كيرني الشرق الأوسط»، أن استخدام الإنترنت في دول مجلس التعاون الخليجي هو الأكثر انتشاراً إقليمياً، إذ تبلغ نسبته 82 في المئة في قطر، و78 في المئة في الإمارات، و62 في المئة في عُمان، و55 في المئة في البحرين، و41 في المئة في المملكة العربية السعودية، و38 في المئة في الكويت. وهي نسب مرتفعة، مقارنة بمعدلات توغل الإنترنت في أوروبا والولايات المتحدة في أوائل الألفية الثانية (إذ بلغت نسبته 25 و40 في المئة على التوالي). وقالت الدراسة إن الأسواق المتقدمة حققت متوسط نمو قدره 10 في المئة سنوياً على مدار الأعوام العشرة الماضية، وإن هذه الخدمات أصبحت قناة متكاملة تسيطر على 50 في المئة من تلك السوق، وتركز على المبيعات والاحتفاظ بالعملاء. فرص أكبر وقال سيريل غاربوا، شريك، إيه تي كيرني الشرق الأوسط، إن البنوك المحلية والخليجية تمتلك فرصاً أكبر لطرح الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، أكثر من أي وقت مضى، بفضل النمو السريع لمنطقة الخليج، وارتفاع عدد سكانها من الجيل الشاب، واتساع نطاق الطبقة المتوسطة، وتنوع الاقتصاد. وتوقع غاربوا أن يتزايد الإقبال على استخدام هذه الخدمات على مدار الأعوام الخمسة المقبلة، وخاصة على صعيد المبيعات للعملاء الجدد من 5 في المئة، إلى ما يفوق 25 في المئة. رفع الوعي من جانبه، قال ألكسندر فون بوك، شريك، إيه تي كيرني الشرق الأوسط، إن التحديات التي تواجهها البنوك في دول مجلس التعاون تتلخص في رفع مستوى الوعي والثقة لدى العملاء في استخدام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، سواء لأنهم غير مدركين لمزاياها أو لخشيتهم من الوقوع فريسة للاحتيال. لافتاً إلى أنه ينبغي على البنوك مواجهة المخاطر والتحديات المختلفة قبل الشروع في تقديم الخدمات، وذلك لاستغلال الفرص الهائلة المعروضة في هذا المجال. وأضاف: يمكن للبنوك الاستفادة من الفرص الإقليمية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، عن طريق التفكير في ما هو أبعد من الممارسات المطبقة بالفعل في الوقت الراهن. ويرتبط ذلك، بصفة خاصة باستقطاب عملاء جدد عبر الإنترنت، تلك الأرض البكر بالنسبة للغالبية العظمى من البنوك الخليجية. كما تقدم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت فرصة حقيقية لبنوك المنطقة للفوز بنصيب من السوق». قيمة حقيقية ولفت ستيفن أرديل، شريك، إيه تي كيرني الشرق الأوسط، إلى أن صياغة عروض ذات قيمة حقيقية ملموسة، عنصر أساسي لتطبيق استراتيجية ناجحة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، ويشمل ذلك تطوير أحدث التطبيقات الخاصة بواجهة العملاء، طرح العروض بأسعار تنافسية، بالإضافة إلى استمرارية الابتكار لتقنيات جديدة». مشيرا إلى أن الخدمات المصرفية عبر الإنترنت تقدم للمصارف في دول مجلس التعاون الخليجي، فرصة حقيقية تُمكِّنها من الحصول على حصة سوقية مرتفعة.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

25 ٪ نمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الإمارات 25 ٪ نمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الإمارات



لا تترك شيئًا للصدف وتُخطط لكل تفاصيل إطلالاتها

إطلالة راقية باللون الأخضر للملكة إليزابيث في أحدث ظهور لها

لندن ـ العرب اليوم

GMT 04:33 2020 الثلاثاء ,07 إبريل / نيسان

إليك قائمة بأجمل 10 بحيرات على مستوى العالم
 العرب اليوم - إليك قائمة بأجمل 10 بحيرات على مستوى العالم
 العرب اليوم - أبرز ديكورات غرف معيشة أنيقة باللون البيج مع الخشب
 العرب اليوم - 5 أفكار مختلفة لحفل زفاف بسيط ومميز في زمن "كورونا"

GMT 20:22 2020 الإثنين ,06 إبريل / نيسان

النرويج تعلن السيطرة على تفشي فيروس كورونا

GMT 18:50 2020 الإثنين ,06 إبريل / نيسان

حقيقة وفاة تركي آل الشيخ بفيروس كورونا

GMT 15:40 2020 الإثنين ,06 إبريل / نيسان

رحيل 3 نجوم في يوم واحد بسبب فيروس كورونا

GMT 05:33 2020 الثلاثاء ,07 إبريل / نيسان

الصين تزف للعالم "بشرى سعيدة" بـ"رقم صفر"

GMT 17:15 2017 الخميس ,23 تشرين الثاني / نوفمبر

الفتيات ينافسن الشباب في استعمال " علكة الإثارة الجنسية "

GMT 12:20 2016 الجمعة ,22 تموز / يوليو

جنون المداعبة الجنسية للرجل

GMT 05:47 2020 السبت ,29 شباط / فبراير

«يسقط حكم العسكر».. نعم، ولا!
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab