البورصة المصرية تحقق خسائر بالمليارات على مدار يومين متتاليين الاتحاد الأوروبي يسعى لتأجيل قانون إزالة الغابات تحطم طائرة شحن عسكرية تركية قرب الحدود بين أذربيجان وجورجيا موجة قطبية تجتاح الولايات المتحدة والثلوج تصل ولايات الجنوب تايوان تجلي أكثر من 3 آلاف شخص مع اقتراب الإعصار «فونج وونج» الاتحاد الأوروبي يتطلع إلى حظر هواوي في شبكات الهاتف المحمول بالدول الأعضاء مصادر طبية تعلن عن تسجيل 6 آلاف حالة بتر في قطاع غزة زلزال يضرب شرق إندونيسيا بقوة 5.1 درجة استشهاد طفل فلسطيني متأثرا بإصابته جنوب نابلس تراجع طفيف في أسعار النفط وسط ترقب تصويت لإنهاء الإغلاق الحكومي الأميركي

أخر الأخبار

"العمل" السعودية تضع استراتيجيتين لخدمة العملاء

GMT 23:38 2015 الخميس ,19 تشرين الثاني / نوفمبر

العرب اليوم - "العمل" السعودية تضع استراتيجيتين لخدمة العملاء

وزارة العمل

الرياض – العرب اليوم

أكد وكيل وزارة العمل لخدمة العملاء والعلاقات العمالية زياد الصايغ أن استراتيجية الوزارة في خدمة العملاء تضع العميل مركز اهتمامها ليكون موجودًا في جميع نشاطاتها وخططها الاستراتيجية والتشغيلية.

وأضاف الصايغ خلال مشاركته في حلقة نقاش عن (بناء ثقافة خدمة العملاء وتحدياتها في القطاع الحكومي) في مؤتمر ثقافة خدمة العملاء في القطاع الحكومي، الذي عقدته وزارة الخدمة المدنية، ونظمه معهد الإدارة العامة في الرياض: إن الوزارة أنشأت نظام لعلاقات العملاء كالمتبع في منشآت القطاع الخاص، ليقوم بتقييد وتسجيل المعاملات مع عملاء الوزارة، من أجل تكوين تغذية راجعة لدى خدمة العملاء في الوزارة ومعرفة سجل العميل وتحسين إجراءات الوزارة في التعامل مع عملائها، وفي استفادتهم من خدماتها، وتحسين تجربتهم معها".

وتابع الصايغ أن البنية التحتية الإلكترونية والمكانية تعتبر العمود الفقري لنجاح خدمة العملاء في القطاعات الحكومية، حتى تصل الخدمات إلى العميل في مكانه قبل أن يضطر للذهاب إلى الجهة للحصول على الخدمة.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

"العمل" السعودية تضع استراتيجيتين لخدمة العملاء

وزارة العمل

الرياض – العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

تأثير الإغلاق يضغط على الاقتصاد الأميركي

واشنطن - العرب اليوم

الفنان المصري كريم محمود عبد العزيز

القاهرة - العرب اليوم

الذكاء الاصطناعي

لندن - العرب اليوم

المتحف المصري الكبير

القاهرة - العرب اليوم

المغربي أشرف حكيمي

باريس ـ العرب اليوم

القهوة

واشنطن ـ العرب اليوم

أنغام بتصميم فستان سترابلس

القاهرة - السعودية اليوم