اقتصادية الشارقة تعالج 96 من شكاوى المستهلكين
آخر تحديث GMT11:49:01
 العرب اليوم -

"اقتصادية الشارقة" تعالج 96% من شكاوى المستهلكين

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - "اقتصادية الشارقة" تعالج 96% من شكاوى المستهلكين

أبوظبي ـ وكالات

أكدت دائرة التنمية الاقتصادية في الشارقة أنها تعاملت مع 173 شكوى متنوعة من متعاملين ومستهلكين خلال النصف الأول من العام الماضي، مشيرة إلى أنها عالجت 96% منها. وأوضحت الدائرة في بيان صحفي أن الأقسام المختصة حرصت على معالجة هذه الشكاوى بأسرع وقت ممكن تنفيذاً لاستراتيجية الدائرة الخاصة بتحسين الأداء والتعامل مع الشكاوى بالسرعة الممكنة. ولا تزال الدائرة تبحث الشكاوى المتبقية، فيما تتطلع إلى تطوير الخدمات المقدمة للمستثمرين والمتعاملين والذين يشكلون العنصر الأساسي في خططها وأهدافها الاستراتيجية، التي تركز اهتمامها من أجل تسهيل الإجراءات والمعاملات للوصول إلى أعلى درجات الرضا عن الخدمات المقدمة من قبل الدائرة. وقال سلطان عبد الله بن هده السويدي رئيس الدائرة إنه “في إطار توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، والمتابعة الدائمة من سمو الشيخ سلطان بن محمد بن سلطان القاسمي ولي العهد، نائب الحاكم رئيس المجلس التنفيذي، بضرورة التيسير على المواطنين والمقيمين وحل شكواهم بعيداً عن الروتين، وبأسرع وقت ممكن، وحماية المستهلكين من الغش التجاري والصناعي، وتعزيز الثقة في أسواق الإمارة، والتزاماً بمبادئ الجودة، فقد قامت الدائرة الاقتصادية بإنشاء لجنة الشكاوى والاقتراحات لضمان الاستجابة السريعة لاحتياجات المتعاملين والوقوف على الصعاب التي تواجههم، ومحاولة وضع الحلول الجذرية لتحسين الخدمات المقدمة لهم”. وأكد رئيس الدائرة أن لجنة الشكاوى والاقتراحات تقوم بالنظر في شكاوى المتعاملين بجميع أنواعها، كما تتلقى اقتراحاتهم لتطوير الأداء في الدائرة. وأضاف “في إطار الجهود لتحفيز المتعاملين مع الدائرة على التفاعل الإيجابي معنا، تبنت الدائرة نظاماً لتكريم بعض المتعاملين الذين قدموا مقترحات ساهمت وتساهم في إيجاد فرص تحسين بيئة العمل وإيجاد حلول للمشكلات”. وقال إن الدائرة تقوم بأجراء الدراسات بشكل دوري لقياس مدى رضا العمـلاء عن الخدمات المقدمة، وذلك تبعاً لإجراء المتابعة وخدمة العملاء، .

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

اقتصادية الشارقة تعالج 96 من شكاوى المستهلكين اقتصادية الشارقة تعالج 96 من شكاوى المستهلكين



تختار التنسيقات الناعمة بألوان فاتحة وزاهية

أبرز موديلات أمل كلوني للعودة للعمل بعد انتهاء الحجر الصحي

واشنطن ـ العرب اليوم
 العرب اليوم - أكثر 7 أسئلة شائعة في عالم الديكور الداخلي

GMT 18:01 2018 الثلاثاء ,11 كانون الأول / ديسمبر

5 وضعيات للجماع لن تصدقي تأثيرها على علاقتكما الجنسية

GMT 02:51 2017 الأحد ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

الجنس في عمر الأربعين أفضل منه في عمر العشرين

GMT 18:24 2020 الخميس ,26 آذار/ مارس

طبيب أميركي يوضح حقيقة مؤلمة عن كورونا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab