الشارقة الإسلامي يعلن إطلاق تحديث أنظمة الخدمات المصرفية الهاتفية
آخر تحديث GMT22:46:06
 العرب اليوم -

تماشيًا مع نهج التحوَّل التقني نحو تطبيقات الحكومة الذكية

"الشارقة الإسلامي" يعلن إطلاق تحديث أنظمة الخدمات المصرفية الهاتفية

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - "الشارقة الإسلامي" يعلن إطلاق تحديث أنظمة الخدمات المصرفية الهاتفية

مصرف الشارقة الإسلامي
الشارقة- جمال أبوسمرا

أطلق مصرف الشارقة الإسلامي الخدمات الهاتفية الجديدة لمركز الاتصال، بعد تنفيذ مشروع تحديث أنظمة الخدمات المصرفية الهاتفية، والذي تم أخيرًا باستخدام تقنيات متوافقة مع أرقى المعايير المتّبعة في القطاع المصرفي، وتم الإطلاق الجديد بثلاث لغات شملت: "العربية، والإنكليزية، والأوردو".

وتأتي هذه الخطوة تماشيًا مع نهج حكومة الإمارات وبالتزامن مع ما تشهده دولة الإمارات العربية المتحدة من تطور تقني لافت في مجال خدمات التحول نحو تطبيقات الحكومة الذكية، ورغبة من مصرف الشارقة الإسلامي في تعزيز حضور الخدمات الهاتفية الحديثة للعملاء، بما يسهم في تسليط الضوء على مايتمتع به القطاع المصرفي من تميُّز وكفاءة، وينسجم مع تطلعات العملاء بالحصول على أفضل خدمة ممكنة تضمن تقليل الوقت والجهد، وتنسجم مع تطبيق معايير الجودة.

ويتضمن التحديث الجديد في خدمات مركز الاتصال عددًا من الخدمات المهمة مثل: التعرف الذكي على العملاء فور الاتصال بالمركز، كما يتضمن عرض مفضلاته، وبياناته، ونبذة عن تعاملاته، دون الحاجة إلى الرجوع  لبعض الأسئلة التي تستغرق وقتًا أكبر، أو اضطرار العملاء إلى مراجعة الفروع لإنجاز معاملاتهم المختلفة، وتتميز الخدمات الجديدة بأكبر قدر ممكن من السرية.

 وفي هذه المناسبة، ذكر الرئيس التنفيذي لمصرف الشارقة الإسلامي، محمد عبدالله: "تم الأخذ بآراء العملاء وحاجة السوق والتقنية الحديثة المستخدمة في المصارف لتنفيذ هذا المشروع، إضافة إلى نتائج الدراسات الشاملة التي أجريناها لطبيعة الخدمات الحديثة المتوافرة في مراكز الاتصال المختلفة للوقوف على الأبرز منها وتطبيقه، ونتوقع لهذا التحديث أنَّ يسهم في ارتفاع معدل تعاملات العملاء، وزيادة اعداد المسجلين فيه، وتعزيز حضور المصرف في القطاع".

وعلى صعيد متصل، صرَّح رئيس القنوات الإلكترونية في مصرف الشارقة الإسلامي، وليد العمودي: "يعمل مركزنا ضمن منظومة إدارة القنوات الإلكترونية التي تشمل مركز الإتصال وخدمات "الأون لاين" المصرفية وأجهزة الصراف الآلي، وخدمات الهواتف المحمولة، على مدار اليوم لتقديم خدماته للعملاء، ولاشك أنَّ المصرف مستمر بعملية تطوير أنظمته المختلفة، والتركيز على القنوات الإلكترونية، ولن يتوقف في البحث عن الجديد طالما يصب في اتجاه تقديم الخدمات بأفضل صورة ممكنة".

جدير بالذكر أنَّ مركز خدمة الاتصال في مصرف الشارقة الإسلامي،الذي يدار من قِبل نحو 50 موظف سجل نموًا في أعداد المشتركين بالخدمة الهاتفية بين العام 2011-2014، بنسبة ارتفاع بلغت 300%، مع توقعات بارتفاع عدد المشتركين بنسبة 75% مقارنة بالعام الماضي، في ضوء التحديثات الأخيرة للخدمات المصرفية الهاتفية الخاصة بمركز الاتصال.

   
arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

الشارقة الإسلامي يعلن إطلاق تحديث أنظمة الخدمات المصرفية الهاتفية الشارقة الإسلامي يعلن إطلاق تحديث أنظمة الخدمات المصرفية الهاتفية



GMT 08:36 2021 الأحد ,11 إبريل / نيسان

فساتين زفاف Elie Saab لربيع 2022
 العرب اليوم - فساتين زفاف Elie Saab لربيع 2022

GMT 07:37 2021 الأحد ,11 إبريل / نيسان

نصائح بسيطة لإنشاء صالة رياضية في منزلكِ
 العرب اليوم - نصائح بسيطة لإنشاء صالة رياضية في منزلكِ

GMT 06:52 2021 الأحد ,11 إبريل / نيسان

فساتين سهرة بتصاميم فاخرة موضة ربيع 2021
 العرب اليوم - فساتين سهرة بتصاميم فاخرة موضة ربيع 2021

GMT 08:14 2021 الخميس ,08 إبريل / نيسان

سياحة ثقافية تاريخية في غرناطة الأندلسية

GMT 12:33 2021 الإثنين ,05 إبريل / نيسان

لاند روفر تطلق أيقونتها Discovery الجديدة

GMT 07:16 2021 الإثنين ,29 آذار/ مارس

جولة سياحية ربيعية في البحيرات الايطالية

GMT 16:33 2021 الخميس ,08 إبريل / نيسان

رسميا تأجيل بطولة فرنسا المفتوحة للتنس

GMT 00:17 2014 الأحد ,05 تشرين الأول / أكتوبر

سبّ الزوج لزوجته يولّد الكراهيّة ويحطم نفسية المرأة

GMT 06:22 2017 الثلاثاء ,07 آذار/ مارس

فوائد الدوم لتنظيم ضغط الدم المرتفع
 
syria-24
Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab