مصر تتابع بقلق التطورات بين باكستان وأفغانستان وتدعو للتهدئة الصحة العالمية توصي بتطوير لقاح جديد لسلالة الإنفلونزا ( AH9N2) خلل مفاجئ يعطل تسجيل الدخول إلى واتساب لمستخدمي آيفون حاملة الطائرات الأمريكية جيرالد آر فورد تصل إلى السواحل الإسرائيلية ضمن تحركات عسكرية بالشرق الأوسط أوكرانيا تقصف بيلغورود وروسيا تُسقط مسيرات استهدفت موسكو عيوب خطيرة تتسبب في سحب 4.3 مليون سيارة فورد ارتفاع أسعار النفط مع ترقب المحادثات الأمريكية الإيرانية الذهب يستقر مع ترقب نتائج المحادثات النووية في جنيف استدعاء منظمي مهرجان برلين بعد اتهام ألمانيا بالتواطؤ في حرب غزة الإنتربول يدرج اسم شقيق حميدتي ضمن قائمة "النشرات الخاصة"

أخر الأخبار

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

GMT 03:22 2015 الأربعاء ,01 إبريل / نيسان

العرب اليوم - البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

طور البنك السعودي للاستثمار برنامج المتسوق الخفي للارتقاء بخدمة العملاء والعمل على تطبيق أفضل المعايير للخدمة المقدمة وذلك بتطبيقه على كل القنوات المصرفية من فروع وقنوات مصرفية إلكترونية،

ويعتمد البرنامج على اختيار وتدريب متسوقين "عملاء" مفترضين يعملون لحساب البنك لاختبار مستوى الأداء وجودة الخدمات ثم القيام بعد كل اختبار بتسجيل بيانات عن تجربتهم وتوثيق نوعية الخدمات التي حصلوا عليها من الموظف أو القسم ورفعها إلى إدارة الجودة بالبنك لمقارنتها بالمعايير المطلوبة والعمل على تحسينها، كما أن هذا الأسلوب مهم لمساعدة البنك على تعزيز قدراته التنافسية عبر الارتقاء بمعايير الأداء وتعيين مواضع الخلل ومعالجتها من دون تأخير.

واستكملت الاستعدادات لتنفيذ برنامج المتسوق الخفي في المنطقة الشرقية من المملكة كخطوة أولى يتبعها تنفيذ البرنامج في كل أنحاء المملكة العربية السعودية.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

صندوق النقد الدولي

القاهرة ـ العرب اليوم

النجمة المصرية إلهام شاهين

القاهرة ـ العرب اليوم

شركة سبيس إكس

واشنطن ـ العرب اليوم

متحف اللوفر في فرنسا (الصورة من حساب المتحف الرسمي على فيسبوك)

باريس ـ العرب اليوم

المدرب الإسباني لمانشستر سيتي، بيب غوارديولا

لندن - العرب اليوم

تشخيص السرطان

موسكو ـ العرب اليوم

الملكة رانيا بزي احمر

عمان ـ العرب اليوم