زلزال بقوة 4.3 درجة يضرب إقليم بلوشستان الباكستاني الاتحاد الأوروبي يفرض عقوبات على أفراد من الدعم السريع والجيش السوداني الحكومة السورية و"قسد" تتفقان على وقف شامل لإطلاق النار وتفاهم على عملية دمج متسلسلة الجيش الإسرائيلي يعلن تصفية ثلاثة مسلحين من نفق شرق رفح وينفذ غارات إضافية ضد الباقين منظمة الصحة تقلل من احتمال انتشار فيروس نيباه خارج الهند ارتفاع عدد ضحايا العاصفة الثلجية في الولايات المتحدة إلى 85 قتيلا ترامب يقاضي مصلحة الضرائب ووزارة الخزانة لتسريب معلوماته الضريبية شهيدان في قصف للاحتلال وسط قطاع غزة إصابة طفل برصاص الاحتلال في بيت أمر شمال الخليل الصحة الفلسطينية تناقش إعادة إعمار مستشفيات حكومية في غزة

أخر الأخبار

خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل

GMT 15:40 2016 الخميس ,03 آذار/ مارس

العرب اليوم - خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل

خدمة Peek in

لندن – العرب اليوم

تقوم العديد من المواقع والخدمات الإلكترونية بتقديم خدمات الدعم الفني لعملائها، ويكون ذلك عبر طرق عديدة أبرزها الدردشة المباشرة مع العميل، إلا أن معرفة مشكلة العميل يتطلب الكثير من الأخذ والرد والحديث الذي قد يطول من أجل محاولة فهم المشاكل التي يُواجهها العميل.

ولكن مع خدمة Peek in يمكن لأصحاب الخدمات الإلكترونية تقديم الدعم الفني لعملائهم بسهولة كبيرة، بحيث يمكن لفريق الدعم الفني مشاهدة ما يقوم به العميل على الحاسب، مما يُسهّل إمكانية معرفة المشكلة وتقديم الحل المناسب لها بشكلٍ أكبر بكثير من الطرق التقليدية.

وتعمل الخدمة بشكلٍ مثالي ومتكامل مع أبرز خدمات الدردشة مع العملاء، مع توفير إمكانية مشاهدة شاشة العميل خلال لحظات بسيطة، مما يوفّر على العميل وكذلك على موظّف الدعم الفني الكثير من الوقت الضائع في محاولة فهم المشكلة من أجل حلّها.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل

خدمة Peek in

لندن – العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

النفط الفنزويلي

كاراكاس ـ العرب اليوم

الصورة من حساب الإنستغرام الخاص بالنجمة نيللي كريم

القاهرة ـ العرب اليوم

رجل الأعمال الأميركي إيلون ماسك

واشنطن ـ العرب اليوم

الاحتجاجات في إيران

طهران - العرب اليوم

مدرب مانشستر سيتي بيب غوارديولا

لندن ـ العرب اليوم

ضغط الدم

واشنطن ـ العرب اليوم

كاريس بشار

الرياض ـ العرب اليوم