مقتل 7 وإصابة العشرات في ضربات متبادلة بين روسيا وأوكرانيا إجلاء أكثر من 20 ألف شخص مع اتساع حريق غابات في بريتيش كولومبيا تحطم مروحية إطفاء أثناء مكافحة حريق غابات في يوتا يودي بحياة طيارين تحطم مروحية في ريو دي جانيرو يودي بحياة 4 أشخاص بينهم 3 سائحات كولومبيات الدوحة تدين استهداف ناقلة "أدنوك" وتطالب بفتح مضيق هرمز دون شروط سوريا تعرب عن إدانتها لاستهداف ناقلة نفط تابعة لـ"أدنوك" وتؤكد دعمها للإمارات إخماد حريق اندلع في منشأة تابعة لأرامكو السعودية العراق يعلن تفكيك شبكة مسلحة خططت لتنفيذ هجمات بطائرات مسيرة انتشار حرائق الغابات في عدد من دول أوروبا وكندا الفيضانات في ولاية آسام الهندية تودي بـ98 شخصاً

أخر الأخبار

خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل

GMT 15:40 2016 الخميس ,03 آذار/ مارس

العرب اليوم - خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل

خدمة Peek in

لندن – العرب اليوم

تقوم العديد من المواقع والخدمات الإلكترونية بتقديم خدمات الدعم الفني لعملائها، ويكون ذلك عبر طرق عديدة أبرزها الدردشة المباشرة مع العميل، إلا أن معرفة مشكلة العميل يتطلب الكثير من الأخذ والرد والحديث الذي قد يطول من أجل محاولة فهم المشاكل التي يُواجهها العميل.

ولكن مع خدمة Peek in يمكن لأصحاب الخدمات الإلكترونية تقديم الدعم الفني لعملائهم بسهولة كبيرة، بحيث يمكن لفريق الدعم الفني مشاهدة ما يقوم به العميل على الحاسب، مما يُسهّل إمكانية معرفة المشكلة وتقديم الحل المناسب لها بشكلٍ أكبر بكثير من الطرق التقليدية.

وتعمل الخدمة بشكلٍ مثالي ومتكامل مع أبرز خدمات الدردشة مع العملاء، مع توفير إمكانية مشاهدة شاشة العميل خلال لحظات بسيطة، مما يوفّر على العميل وكذلك على موظّف الدعم الفني الكثير من الوقت الضائع في محاولة فهم المشكلة من أجل حلّها.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

خدمة Peek in لتسهيل عملية الدعم الفني عبر مشاهدة شاشة العميل

خدمة Peek in

لندن – العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

البنك الدولي

بروكسل - العرب اليوم

النجمة اللبنانية نجوى كرم

دبي - العرب اليوم

الذكاء الاصطناعي

لندن - العرب اليوم

غابات الأمازون

واشنطن ـ العرب اليوم

النجم المصري محمد صلاح ينضم لمدة عامين لنادي طرابزون سبور التركي

إسطنبول - العرب اليوم

المكسرات

واشنطن ـ العرب اليوم

الأميرة رجوة الحسين

عمّان - العرب اليوم