شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها
آخر تحديث GMT05:18:21
 العرب اليوم -

حدث عطل إلكتروني في أنظمتها على مستوى العالم

شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها

شركة الخطوط الجوية البريطانية
لندن - سليم كرم

استأنفت شركة الخطوط الجوية البريطانية "بريتش إيرويز" بعض الرحلات من أكبر مطارين في بريطانيا أمس الأحد بعدما تسبب عطل إلكتروني في أنظمتها على مستوى العالم في فوضى وعدم إقلاع طائرات ووقوف آلاف المسافرين في طوابير لساعات.
 
وأكدت الشركة أنها تسعى إلى تشغيل جدول رحلات شبه عادي من مطار غاتويك وغالبية الرحلات من مطار هيثرو. وأضافت الشركة في بيان: "نواصل العمل بجهد لإعادة تشغيل جميع نظمنا الإلكترونية ونسعى لتشغيل جدول قريب من العادي في غاتويك وغالبية الخدمات من هيثرو اليوم "، وقدّمت الشركة "اعتذارها الشديد" للإزعاج الذي تعرض له الزبائن، وكانت الخطوط الجوية البريطانية قد ألغت جميع رحلاتها من مطاري هيثرو وغاتويك في لندن أول من أمس بعدما تسببت مشكلة في الكهرباء في تعطيل عملياتها على مستوى العالم وأثرت أيضًا على مراكز خدمة العملاء والموقع الإلكتروني.
 
 وقال أليكس كروز، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي للشركة التابعة لمجموعة إنترناشونال ايرلاينز غروب "آي إيه جي" أكبر مجموعة طيران في أوروبا، إنه لا توجد أدلة على أي هجوم إلكتروني، وأضاف أن السبب هو مشكلة تتعلق بالكهرباء، ويأتي توقف خدمات الناقلة البريطانية خلال فترة ازدحام، إذ إن اليوم الإثنين إجازة حكومية ويبدأ كثير من طلاب المدارس إجازاتهم، وأظهرت صور أخذت في مطار هيثرو وجود كثير من المسافرين في صالة المغادرة مع حقائبهم وسط حالة من "الفوضى"، وقال مسافرون إن صالات السفر في المطارين اكتظت بالركاب الغاضبين فيما فقد موظفو الشركة المرتبكون القدرة على مساعدتهم بسبب عدم تمكنهم من استخدام أجهزة الكومبيوتر.
 
 وكشفت الشركة في بيانها: "سنرد المال أو نعيد الحجز للزبائن المتضررين من إلغاء رحلاتهم في خدمات جديدة بأسرع وقت ممكن"، وأضافت أنها طبقت سياسات إعادة حجز أكثر مرونة للمسافرين المتضررين، وعلى الرغم من تعرض شركات طيران أخرى لمشكلات إلكترونية، لكن نطاق ومدة الأعطال التي تواجهها "الخطوط الجوية البريطانية" غير معتادة، وألغت شركة "دلتا إيرلاينز" مئات الرحلات وأجلت الكثير غيرها في أغسطس "آب" من العام الماضي بسبب عطل في نظمها الإلكترونية، وفي الشهر الماضي تعرضت شركة "لوفتهانزا" الألمانية و"إير فرانس" الفرنسية لعطل في النظم على مستوى العالم عرقل صعود المسافرين على متن الطائرات لفترة وجيزة.
 
 وأعلن مطار هيثرو في لندن أنه يتوقع مزيدًا من حالات التأخير والإلغاء لرحلات الخطوط الجوية البريطانية، وطالب المسافرين بعدم الذهاب إلى المطار ما لم تتم إعادة الحجز لهم على متن رحلات أخرى.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها شركة الخطوط الجوية البريطانية تستأنف رحلاتها الأحد وتعتذر لعملائها



ياسمين صبري تختار الفستان الأسود الصيفي بأسلوب أنثوي أنيق يبرز أناقتها وجاذبيتها

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 18:42 2025 الثلاثاء ,22 تموز / يوليو

نانسي عجرم تدمج اللمسة المغربية في أحدث أعمالها
 العرب اليوم - نانسي عجرم تدمج اللمسة المغربية في أحدث أعمالها

GMT 04:34 2025 الثلاثاء ,22 تموز / يوليو

فى مواجهة «حسم»!

GMT 05:06 2025 الثلاثاء ,22 تموز / يوليو

ضاع في الإسكندرية

GMT 04:51 2025 الثلاثاء ,22 تموز / يوليو

من بولاق إلى أنقرة

GMT 13:53 2025 الإثنين ,21 تموز / يوليو

السويداء.. والعزف على وتر الطائفية (٢-٢)

GMT 05:28 2025 الثلاثاء ,22 تموز / يوليو

وفاة ممثل أميركي عن عمر 54 عامًا غرقًا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2025 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
Pearl Bldg.4th floor 4931 Pierre Gemayel Chorniche, Achrafieh Beirut - Lebanon
arabs, Arab, Arab