هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين
آخر تحديث GMT02:05:20
 العرب اليوم -

" هيئة الإمارات للهوية " تحدّث دليل خدمة المتعاملين

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - " هيئة الإمارات للهوية " تحدّث دليل خدمة المتعاملين

هيئة الإمارات للهوية
أبو ظبي - العرب اليوم

حدثت هيئة الإمارات للهوية «دليل خدمة المتعاملين» الخاص بها وأتاحته عبر موقعها الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، انطلاقًا من حرصها على تقديم الخدمات المتميزة وفق أرقى المعايير وبما ينسجم مع ميثاق خدمة المتعاملين الخاص بها.
وقالت الهيئة في بيان لها: إن الدليل يهدف إلى توفير مصدر واحد للمعلومات المتاحة حول خدماتها مما يضمن فهمًا موحدًا لرحلة المتعامل لكل من الموظف والمتعامل، مشيرة إلى أن ذلك يسهم بشكل كبير في فهم احتياجات وطموحات المتعاملين وتسهيل تلبيتها.
وأوضحت أن أبرز التعديلات على «دليل الخدمات» يتمثَّل في شرح الخدمات وربطها بقنوات التواصل الاجتماعي المتاحة وإرشاد المتعامل للطريقة المثلى لتقديم طلب الخدمة، وذلك لتسهيل الحصول على المعلومات الكاملة عن الخدمة بكل يسر.
وأوضحت أن تحديث دليل الخدمات يأتي في إطار تبسيط الإجراءات وزيادة درجة الشفافية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها للمتعاملين وبما يخدم الصالح العام والمجتمع بمختلف فئاته وشرائحه.
وأكدت الهيئة حرصها على الوصول إلى المتعاملين أينما كانوا وفي أي وقت وتقديم الخدمات لهم دون تأخير، لافتة إلى سعيها المستمر إلى تطوير جودة خدماتها وصولاً إلى تطبيق معايير الجودة الشاملة وتقديم أرقى الخدمات وفق أسلوب يعزز من قيمتها لدى المتعاملين وفق أفضل وأحدث الممارسات العالمية.
وتحرص الهيئة على الارتقاء بخدمة المتعاملين للوصول بها إلى مستوى سبعة نجوم وفقاً لبرنامج «الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة» باعتبار رضا المتعاملين جزءًا لا يتجزأ من واجباتها ومسؤولياتها الوطنية والمؤسسية والأخلاقية.
فازت «هيئة الإمارات للهوية» في الدورة الثالثة لـ«جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز» المنبثقة عن «برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي» بجائزة الجهة الاتحادية المتميزة في مجال تقديم الخدمات كواحدة من بين خمس جوائز تميز.

 

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

 هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين  هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين



سيرين عبد النور تعيد ارتداء فستان ظهرت به وفاء الكيلاني

بيروت ـ العرب اليوم

GMT 08:30 2021 الأربعاء ,05 أيار / مايو

فساتين أنيقة بتصاميم مختلفة لربيع وصيف 2021
 العرب اليوم - فساتين أنيقة بتصاميم مختلفة لربيع وصيف 2021

GMT 08:40 2021 الأربعاء ,05 أيار / مايو

أفكار ديكورات منزلية بسيطة لعيد الفطر 2021
 العرب اليوم - أفكار ديكورات منزلية بسيطة لعيد الفطر 2021

GMT 12:04 2021 الخميس ,29 إبريل / نيسان

هواوي تغوص بعمق في المركبات الكهربائية

GMT 19:27 2021 السبت ,17 إبريل / نيسان

10 سيارات تحقق معادلة السعر والفخامة في 2021

GMT 09:40 2021 الخميس ,22 إبريل / نيسان

عملاق صيني للطرق الوعرة سيظهر العام الجاري

GMT 20:19 2019 الأحد ,22 أيلول / سبتمبر

قناع قرع العسل لشد بشرة الوجه مزهل وبسهوله

GMT 03:27 2020 الخميس ,15 تشرين الأول / أكتوبر

حظك اليوم برج الحوت 15 أكتوبر/ تشرين الأول 2020
 
syria-24
Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab