هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين
آخر تحديث GMT12:42:25
 العرب اليوم -

" هيئة الإمارات للهوية " تحدّث دليل خدمة المتعاملين

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - " هيئة الإمارات للهوية " تحدّث دليل خدمة المتعاملين

هيئة الإمارات للهوية
أبو ظبي - العرب اليوم

حدثت هيئة الإمارات للهوية «دليل خدمة المتعاملين» الخاص بها وأتاحته عبر موقعها الإلكتروني وصفحاتها على مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة، انطلاقًا من حرصها على تقديم الخدمات المتميزة وفق أرقى المعايير وبما ينسجم مع ميثاق خدمة المتعاملين الخاص بها.
وقالت الهيئة في بيان لها: إن الدليل يهدف إلى توفير مصدر واحد للمعلومات المتاحة حول خدماتها مما يضمن فهمًا موحدًا لرحلة المتعامل لكل من الموظف والمتعامل، مشيرة إلى أن ذلك يسهم بشكل كبير في فهم احتياجات وطموحات المتعاملين وتسهيل تلبيتها.
وأوضحت أن أبرز التعديلات على «دليل الخدمات» يتمثَّل في شرح الخدمات وربطها بقنوات التواصل الاجتماعي المتاحة وإرشاد المتعامل للطريقة المثلى لتقديم طلب الخدمة، وذلك لتسهيل الحصول على المعلومات الكاملة عن الخدمة بكل يسر.
وأوضحت أن تحديث دليل الخدمات يأتي في إطار تبسيط الإجراءات وزيادة درجة الشفافية بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدمها للمتعاملين وبما يخدم الصالح العام والمجتمع بمختلف فئاته وشرائحه.
وأكدت الهيئة حرصها على الوصول إلى المتعاملين أينما كانوا وفي أي وقت وتقديم الخدمات لهم دون تأخير، لافتة إلى سعيها المستمر إلى تطوير جودة خدماتها وصولاً إلى تطبيق معايير الجودة الشاملة وتقديم أرقى الخدمات وفق أسلوب يعزز من قيمتها لدى المتعاملين وفق أفضل وأحدث الممارسات العالمية.
وتحرص الهيئة على الارتقاء بخدمة المتعاملين للوصول بها إلى مستوى سبعة نجوم وفقاً لبرنامج «الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة» باعتبار رضا المتعاملين جزءًا لا يتجزأ من واجباتها ومسؤولياتها الوطنية والمؤسسية والأخلاقية.
فازت «هيئة الإمارات للهوية» في الدورة الثالثة لـ«جائزة محمد بن راشد للأداء الحكومي المتميز» المنبثقة عن «برنامج الشيخ خليفة للتميز الحكومي» بجائزة الجهة الاتحادية المتميزة في مجال تقديم الخدمات كواحدة من بين خمس جوائز تميز.

 

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

 هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين  هيئة الإمارات للهوية  تحدّث دليل خدمة المتعاملين



تختار التنسيقات الناعمة بألوان فاتحة وزاهية

أبرز موديلات أمل كلوني للعودة للعمل بعد انتهاء الحجر الصحي

واشنطن ـ العرب اليوم
 العرب اليوم - أكثر 7 أسئلة شائعة في عالم الديكور الداخلي

GMT 18:01 2018 الثلاثاء ,11 كانون الأول / ديسمبر

5 وضعيات للجماع لن تصدقي تأثيرها على علاقتكما الجنسية

GMT 02:51 2017 الأحد ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

الجنس في عمر الأربعين أفضل منه في عمر العشرين

GMT 18:24 2020 الخميس ,26 آذار/ مارس

طبيب أميركي يوضح حقيقة مؤلمة عن كورونا
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab