استطلاع رأي إماراتي يكشف رضا الغالبية عن الخدمات الطبية المقدمة
آخر تحديث GMT22:47:04
 العرب اليوم -

استطلاع رأي إماراتي يكشف رضا الغالبية عن الخدمات الطبية المقدمة

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - استطلاع رأي إماراتي يكشف رضا الغالبية عن الخدمات الطبية المقدمة

رضا عام عن الخدمات الطبية في أبو ظبي ودبي والشارقة
أبو ظبي - فهد الحوسني


 كشف استطلاعٌ للرأي، هو الأول من نوعه بخصوص جودة خدمات الرعاية الصحية في الإمارات العربية المتحدة، عن رضا غالبية المرضى عن الخدمات المقدمة في أبو ظبي ودبي والشارقة، مع تسجيل ملاحظات كثيرة حول تكلفتها العالية.

وأجري الاستطلاع تحت اسم "جودة الخدمة.. رأي المرضى في الإمارات"، بتكليف من مؤسسة "ايثوس" للحلول المتكاملة الحاصلة على العديد من الجوائز والرائدة في مجال خدمة العملاء في المنطقة.

وشمل الاستطلاع الذي أجري بأسلوب المقابلات الشخصية، أكثر من 1000 شخص من السكان ذكوراً وإناثاً، تتراوح أعمارهم بين 18-56 عاماً من جنسياتٍ مختلفة في كلٍّ من أبو ظبي ودبي والشارقة.

واستطلعت الأسئلة آراء المشاركين في ثماني مستويات لجودة الخدمات الصحية، بما في ذلك مستويات مهارة الطاقم/الكفاءة، وتبادل المعلومات بين الطبيب والمرضى، والجودة الشاملة للعلاج وتكاليف الرعاية الصحية.

وحقق توفير الرعاية الصحية في الإمارات العربية بشكلٍ عام، مستوى من الرضا بين المرضى، بلغ 72.7% على الرغم من اجتذاب تكلفتها العالية لأدنى نسبة من الارتياح بمعدل 62.9%.

واحتلت أبو ظبي المركز الأول، وأظهر الاستطلاع أن المواطنين أكثر رضا عن الخدمات والكلفة من المقيمين، لاسيما أولئك الذين يستخدمون المرافق الصحية الحكومية.
كما أحرزت كفاءة الأطباء تقديراً بمعدل 69.5% على الرغم من اعتراف 44% من المرضى بسعيهم لاستشارة طبيبٍ آخر.

ومرةً أخرى يظهر تفاوت المستويات التقييمية بين الإمارات الثلاث واضحاً، حيث حظي أطباء الشارقة بأعلى نسبة للأطباء الذين يرشحهم المرضى للاستشارة الطبية للعائلة والأصدقاء وخاصةً من قبل المواطنين.

وعبّر ما يقرب من ربع الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع من مواطنين ومقيمين عن تفضيلهم لتلقي العلاج خارج الإمارات العربية المتحدة، ويحتل الوافدون من الدول الغربية المرتبة الأولى من حيث السعي لتلقي العلاج في الخارج، يليهم في ذلك الوافدون الآسيويون.
كما أشار الاستطلاع إلى مجموعة واسعة من الاقتراحات التي قدمها المرضى لتحسين النظام الصحي في الإمارات العربية المتحدة، لا تركز على خفض الكلفة العلاجية فقط، بل تشمل تحسين نظام التأمين الصحي، والمرافق، ورعاية المرضى، وكفاءة الأطباء، وإدارة الرعاية الصحية والتعليم.


 

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

استطلاع رأي إماراتي يكشف رضا الغالبية عن الخدمات الطبية المقدمة استطلاع رأي إماراتي يكشف رضا الغالبية عن الخدمات الطبية المقدمة



تعدّ عنوانًا للأناقة ومصدر إلهام للنساء العربيات

أجمل إطلالات الملكة رانيا خلال أكثر مِن مناسبة رسمية

عمان ـ العرب اليوم

GMT 02:18 2020 الأربعاء ,08 إبريل / نيسان

تقرير يرصد أجمل الحدائق النباتية على مستوى العالم
 العرب اليوم - تقرير يرصد أجمل الحدائق النباتية على مستوى العالم

GMT 04:33 2020 الثلاثاء ,07 إبريل / نيسان

إليك قائمة بأجمل 10 بحيرات على مستوى العالم
 العرب اليوم - إليك قائمة بأجمل 10 بحيرات على مستوى العالم
 العرب اليوم - أبرز ديكورات غرف معيشة أنيقة باللون البيج مع الخشب

GMT 05:33 2020 الثلاثاء ,07 إبريل / نيسان

الصين تزف للعالم "بشرى سعيدة" بـ"رقم صفر"

GMT 23:05 2020 الثلاثاء ,07 إبريل / نيسان

ترامب يعلن عن 10 عقاقير لعلاج فيروس كورونا

GMT 17:45 2020 الثلاثاء ,07 إبريل / نيسان

مصر تعلن حصيلة جديدة للإصابات بفيروس كورونا

GMT 07:57 2020 الأربعاء ,08 إبريل / نيسان

علامتان بالأنف تدل على الإصابة بـ فيروس كورونا

GMT 01:03 2020 الأربعاء ,08 إبريل / نيسان

علامتان في الأنف تدل على الإصابة بفيروس كورونا

GMT 02:51 2017 الأحد ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

الجنس في عمر الأربعين أفضل منه في عمر العشرين

GMT 02:06 2016 الجمعة ,03 حزيران / يونيو

سميرة شاهبندر المرأة التي بكى صدام حسين أمامها
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2020 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab