وفاة الفنان المصري محمد نصر عن عمر يٌناهز الـ 55 بعد صراع مع المرض المخرج المصري محمد سامي يتعدي بالضرب على مدير مركز صيانة سيارات زلزال بقوة 5.4 درجة قبالة سواحل المكسيك ولم يتم تسجيل ضحايا سقوط 4 صواريخ على قاعدة عين الأسد الجوية فى العراق قوات الاحتلال الإسرائيلي تعتدي على المصلين في مداخل المسجد الأقصى غارات أمريكية - بريطانية تستهدف جزيرة كمران فى الحديدة باليمن غارة إسرائيلية على أطراف بلدة مركبا فى لبنان استشهاد 5 فلسطينيين فى استهداف منزلين شرق غزة ونسف مبان سكنية بالمغراقة إخلاء مطار فرنسي لأسباب أمنية بعد تخريب القطارات استئناف حركة الملاحة الجوية في مطار «بازل - ميلوز» بين فرنسا وسويسرا

أخر الأخبار

أزياء » إتيكيت

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

GMT 16:41 2018 الخميس ,11 كانون الثاني / يناير

العرب اليوم - التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

اتيكيت تقديم الشكاوي

القاهرة - شيماء مكاوي

يحق لكلّ فردٍ التقدّم بشكوى، شريطة أن تقوم على أسس صحيحة وفي هذا الإطار، وهناك أصول تقديم الشكاوى، من دون القفز فوق مبادئ الـ"اتيكيت":

من الضروري تحديد موضوع الشكوى، على أن تُقدّم كتابة، إذ من المعلوم أن الكتابة تدفعنا إلى إعادة ترتيب الأفكار، بعيدًا الانفعال، الذي تظهره الشكوى الشفويّة،على أن يقترن التقدّم بشكوى بحل للموضوع.

لا يجب أن تُبنى الشكوى على نقدٍ غير بنّاء

لا توجد أية موانع من تقديم الشكوى إلى من يتجاوزنا، سنًّا أو منصبًا وإذا كانت الشكوى ضد زميل، يُفضّل إعلام الأخير بمضمونها، بلباقة وإذا لم يُصحّح الخطأ، يمكن تقديم الشكوى إلى الأعلى رتبة.

يحقّ التشكّي من معلّمة الولد (البنت) أو إدارة المدرسة، من دون اللجوء فورًا إلى وسائل الإعلام والشتائم.

يُستحسن عدم لفت نظر من يشاركنا المائدة، إلى وُجود شائبة في الطعام، كشعرة أو حشرة أو طعم غير مقبول، تلافيًا لإفساد شهيّته، داخل المطعم مع التوجّه بصمت إلى المسؤول للحديث عمّا يُنغّصنا.

وفي حال لم يعجب مذاق الطعام المقدّم الزبون، لا يحق له ردّه، بل يمكن طلب طبق آخر مع دفع تكلفة الطبقين.
و يجب على المسؤول عن المطعم، عدم مناقشة الزبون وجداله، بل يفضّل إزالة الطبق وتصحيح الخطأ بسرعة، من خلال إعادة تقديم الطبق الأول والطبق الجديد، حتى يتثبت للزبون صدقيّة تصحيح الخطأ.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

التوجه إلى مدير المطعم في حالة وجود شوائب في الطعام

اتيكيت تقديم الشكاوي

القاهرة - شيماء مكاوي

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

محطات البنزين

القاهرة ـ العرب اليوم

الفنان أحمد حلمي

القاهرة ـ العرب اليوم

صورة من (unsplash) تعبر عن الذكاء الاصطناعي

نيويورك - العرب اليوم

مكتبة- صورة أرشيفية

لندن - سامر موسىً

ملعب كرة قدم

باريس ـ العرب اليوم

إضطرابات النوم

نيويورك - العرب اليوم

النجمة كارول سماحة في إطلالة أنيقة بالجمبسوت الأسود

بيروت ـ العرب اليوم