البيئة والمياه الإماراتية تفوز بجائزة أفضل مشروع مركز اتصال خليجي
آخر تحديث GMT21:48:02
 العرب اليوم -

في إطار جهود الوزارة لتطبيق أعلى معايير الجودة في التواصل

"البيئة والمياه" الإماراتية تفوز بجائزة أفضل مشروع مركز اتصال خليجي

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - "البيئة والمياه" الإماراتية تفوز بجائزة أفضل مشروع مركز اتصال خليجي

وزارة البيئة والمياه حصلت على جائزة أفضل مشروع مركز اتصال
أبوظبي- سعيد المهيري

حصلت وزارة البيئة والمياه على جائزة أفضل مشروع مركز اتصال على المستوى الخليجي، حيث قامت شركة International Quality and Productivity Center (IQPC) بمنح الجائزة تكريما للجهات التي أظهرت التزاما باستحداث مراكز الاتصال، وقد تم ترشيح وزارة البيئة والمياه لنيل الجائزة ضمن الجهات المحلية والخليجية المشاركة.

وذكر وكيل الوزارة المساعد لقطاع المناطق سلطان علوان، أن هذا الإنجاز "يضاف إلى قائمة انجازات وزارة البيئة والمياه على صعيد تحقيق رضا المتعاملين، حيث تمثل دفعة قوية لجهودها الرامية إلى تطوير وتسهيل الإجراءات مع توفير أقصى درجات الراحة والجودة"، مضيفا أن هذه الجائزة "تمثل حافزا لمواصلة العمل على إطلاق مبادرات ومشاريع مختلفة والتي تهدف إلى استحداث قنوات جديدة للتواصل مع المتعاملين وتحسين وتطوير الخدمات وذلك انسجاما مع سعي الوزارة لتحقيق توجهاتها الإستراتيجية في ضمان تقديم كافة الخدمات الإدارية وفق معايير الجودة والكفاءة والشفافية".

وأكد علوان أن مشروع مركز الاتصال يأتي في إطار الجهود التي تبذلها الوزارة في تطبيق أعلى معايير الجودة في التواصل مع المتعاملين في مختلف القنوات، ولخلق قناة موحدة للاستجابة إلى كافة الاتصالات والاستفسارات والاقتراحات والملاحظات و بلاغات المتعاملين، وذلك بتفعيل دور مركز الاتصال كواجهة رئيسية لخدمة متطلبات المتعاملين عبر الهاتف.

وأفاد وكيل الوزارة المساعد لقطاع المناطق في وزارة البيئة والمياه، بأن "المشروع يرتكز على تحقيق ثلاثة أهداف رئيسة، حيث يتمحور الأول بتطوير مركز الاتصال الحالي من خلال تمديد ساعات العمل وتطبيق معايير جودة الاتصال، وقناة لتقديم الخدمة، بالإضافة إلى قناة للحصول على التغذية الراجعة، وقناة للحصول على المقترحات، واستحداث قناة لتلقي البلاغات".

وذكر أن الهدف الثاني الرئيس للمشروع يتمثل في "تحديد قنوات التواصل للفئات المختلفة من المتعاملين وهم الجمهور والشركاء والموظفين"، وأشار إلى أن الهدف الثالث "يتمحور حول تطوير منظومة الاتصال الداخلي للوزارة".

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

البيئة والمياه الإماراتية تفوز بجائزة أفضل مشروع مركز اتصال خليجي البيئة والمياه الإماراتية تفوز بجائزة أفضل مشروع مركز اتصال خليجي



الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

البيئة والمياه الإماراتية تفوز بجائزة أفضل مشروع مركز اتصال خليجي البيئة والمياه الإماراتية تفوز بجائزة أفضل مشروع مركز اتصال خليجي



بدت أكثر نحافة مع إطلالة برونزية وشعر بلاتيني

بيلي فيرس تُظهر أناقتها خلال التقاط صورة جانبية لها

نيويورك ـ مادلين سعادة

GMT 07:45 2019 الإثنين ,25 آذار/ مارس

"ديور" تعتمد 15 إطلالة مستوحاة من "السيرك"
 العرب اليوم - "ديور" تعتمد 15 إطلالة مستوحاة من "السيرك"

GMT 11:43 2015 الجمعة ,02 تشرين الأول / أكتوبر

وجود مياه على سطح المريخ ليس دليلاً على وجود حياة بشرية

GMT 02:34 2012 الأربعاء ,26 كانون الأول / ديسمبر

أكبر تنوع على الإطلاق للحياة البرية في الهند

GMT 00:51 2015 الخميس ,15 كانون الثاني / يناير

10 مهندسات يروين قصص البيوت الحجازية في جدة

GMT 07:30 2014 الأحد ,28 كانون الأول / ديسمبر

الشهراني يؤكد أن مبنى إدارة مرور نجران متهالك

GMT 06:36 2017 الجمعة ,27 تشرين الأول / أكتوبر

زوجان يحولان شقتهما الضيقة إلى منزل واسع من أجل حياة أفضل

GMT 01:16 2015 الأربعاء ,21 كانون الثاني / يناير

المياه الجوفية تغرق الجرف الغربي في المدينة المنورة

GMT 08:46 2018 الإثنين ,24 كانون الأول / ديسمبر

أفضل ست رحلات إلى جزر الكاريبي تُحوّل الحُلم إلى حقيقة

GMT 23:54 2018 الإثنين ,29 كانون الثاني / يناير

"ماركات عالمية" تطرح أزياء محجبات لموسم ما قبل الربيع
 
syria-24

All rights reserved 2019 Arabs Today Ltd.

All rights reserved 2019 Arabs Today Ltd.

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab