"طيران الإمارات" تقدّم تطبيقًا لإدارة الرحلات عبر الأجهزة الذكيّة

القاهرة – علا عبد الرشيد أطلقت شركة "طيران الإمارات" تطبيقها الخاص بأجهزة الـ"آيباد"، "The Emirates App"، عبر متجر "آبل" العالمي للتطبيقات، بغية أن يتاح استخدامه للعملاء والمسافرين عبر العالم. وأوضحت الشركة، في بيان حصل "العرب اليوم" على نسخة منه، أنَّ "هذا التطبيق يتيح استكشاف أكثر من 130 وجهة، ضمن شبكة خطوط طيران الإمارات، عبر قارات العالم، ومعرفة المزيد عن خدمات الناقلة عبر أجهزتهم الذكية المحمولة".
وأشارت إلى أنَّه "يمكّن التطبيق عملاء طيران الإمارات إدارة حجوزاتهم، من أي مكان، بسهولة، فضلاً عن إجراء حجوزات على الرحلات، واختيار المقاعد ووجبات الطعام المفضلة، وعمل إجراءات السفر عبر الإنترنت، واستخراج بطاقة الصعود إلى الطائرة، إضافة إلى إدارة حساباتهم في برنامج (سكاي واردز طيران الإمارات)، لمكافأة ولاء المسافرين الدائمين".
وبيّنت أنَّ "التطبيق يتضمن البيانات الشخصية المتعلقة بالرحلة، ومعلومات عن المنتجات، والخدمات المتوفرة، ما يتيح مطالعتها حتى في حالة عدم توفر اتصال مع شبكة الإنترنت".
وأكّد نائب رئيس "طيران الإمارات" للمنتجات والنشر والإنترنت باتريك برانيللي أنَّ "الشركة قامت بتطوير تطبيق طيران الإمارات الجديد للأجيال الجديدة من المسافرين، الذين أطلقنا عليهم اسم المواطنين العالميين، الذين يتواصلون بالأجهزة الذكية والمحمولة".
وأضاف "في بعض الأسواق لاحظنا أنَّ نحو 20% من زوار موقعنا الشبكي emirates.com يستخدمون الآيباد، كما أنَّ المزيد من عملائنا أصبحوا يستخدمون الآيباد والأجهزة المحمولة لإجراء الحجوزات وإدارة برامج سفرهم".
وتابع "صمّمنا تطبيق طيران الإمارات لجعل مهمة عملائنا أكثر راحة وسرعة وسهولة، وأطلقناه بدايةً عبر متجر أبل في دولة الإمارات العربية المتحدة، حيث لقي استجابة رائعة من عملائنا، ويحتل الآن المرتبة الأولى في تطبيقات السفر في الدولة، وذلك اعتماداُ على عدد مرات تحميله، وحسب ما يردنا من معلومات مباشرة".
واستطرد "نعمل في الوقت الراهن على إتاحته على أجهزة آيفون وأندرويد، ونتطلع إلى توسيع نطاق خدماته في الأشهر القليلة المقبلة".
ويتيح تطبيق "طيران الإمارات" إنجاز حجز الرحلات، ومطالعة مواعيد المغادرة والوصول، وإدارة جميع عناصر الحجز، بدءاً من اختيار المقعد إلى الوجبة المفضلة، إضافة إلى تحميل بطاقة الصعود إلى الطائرة مباشرة على الآيباد، جاهزة للطباعة، وإرسالها إلى الهاتف برسالة نصية قصيرة، أو عبر البريد الإلكتروني، لاستخدامها كبطاقة صعود إلكترونية.