بوابة وزارة الحج والعمرة تستقبل أكثر من مليون زائر لخدماتها

استقبلت بوابة وزارة الحج والعمرة أكثر من مليون زائر لخدماتها من المواطنين والمقيمين في موسم حج هذا العام 1437هـ ، وسجلت خلال 72 ساعة الماضية عبر المسار الإلكتروني لحاج الداخل قرابة 100 ألف مواطن ومقيم من الجنسين وسط توقعات ارتفاع العدد خلال الأيام القادمة بشكل مضطرد .

وحرصت الوزارة هذا العام على تطبيق برامج ومنهجيات تهدف لحماية حقوق الحجاج وتحقيق مبدأ تكافؤ الفرص في الحج بين الراغبين في أدائه من خلال اعتماد برامج خدمية تلبي احتياجات الحجاج بدأ من عزمهم أداء الحج إلى حين الانتهاء من نسكهم والعودة إلى ديارهم سالمين .

وأوضحت الوزارة أنه تم خلال هذا العام إدخال بوابة المسار الإلكتروني لحزمة من الخدمات المتقدمة ، التي من شأنها تجويد مستوى الخدمة وتمكيِّن المواطن والمقيم من اختيار مقدم الخدمة والبرنامج والسعر الأنسب له تفعيلاً للدور المسند لوزارة الحج والعمرة في التأكد من سلامة تطبيق ما جاء في المادة التاسعة من اللائحة التنفيذية لنظام خدمة حجاج الداخل والتزام منشآت الحج بأسعار مناسبة للخدمات المقدمة والتأكد من الاستفادة القصوى من المساحات المسلمة للمرخص لهم بالمشاعر المقدسة لإسكان الحجاج .

واعتمدت الوزارة ادخال عدد من الخدمات المساندة مثل خدمة سداد وخدمة يقين وتطبيق سياسة إلغاء الحجوزات في المسار اعتمادا من هذا العام بحيث يتم تقديم طلب الإلغاء واسترجاع المبالغ المدفوعة من خلال البوابة وتطبيق هذا العام منهجية العمل بـ 7 شرائح للخدمة في البرنامج العام .