العرب اليوم - وزارة الإسكان البحرينية تطلق خدمة الإتصال بالصم الأحد المقبل

وزارة الإسكان البحرينية تطلق خدمة "الإتصال بالصم" الأحد المقبل

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - وزارة الإسكان البحرينية تطلق خدمة "الإتصال بالصم" الأحد المقبل

المنامة ـ بنا

أعلنت وزارة الإسكان عن تدشين خدمة الاتصال بالمواطنين "الصم" عن طريق مركز الاتصالات، وذلك بهدف تقديم كافة الخدمات التي يقدمها المركز لهذه الفئة أسوة بباقي المواطنين من ذوي الطلبات الإسكانية، حيث تسعى الوزارة من خلال هذه الخدمة إلى امتداد قنوات التواصل مع كافة المواطنين المدرجة طلباتهم على قوائم الانتظار بمختلف فئاتهم واحتياجاتهم الخاصة. وأوضح الوكيل المساعد للسياسات والخدمات الإسكانية د. خالد عبد الرحمن الحيدان أن آلية التواصل بين الوزارة وفئة "الصم" من المواطنين ستكون عن طريق مركز الاتصالات، وذلك من خلال الاتصال المصور (video call) على رقم الاتصال 80008001، أو من خلال التواصل مع المركز عبر حسابه على برنامج "سكايب" (egovbahrain). وأضاف أن مركز الاتصالات سيقدم لهذه الفئة العديد من الخدمات التي يقوم بتقديمها للمواطنين أصحاب الطلبات الإسكانية، منها تقديم المعلومات اللازمة بشأن المستندات المطلوبة لتقديم طلب الخدمة الإسكانية، بالإضافة إلى معلومات تتعلق بشروط ومعايير استحقاق الخدمات الاسكانية، بالإضافة إلى المعلومات التي تخص وسائل التواصل مع الوزارة وأوقات الدوام الرسمي. وبين الوكيل المساعد أن خدمات المركز ستشمل خدمات حجز مواعيد للتقدم بالطلبات الاسكانية الجديدة، وحجز مواعيد التقديم في برنامج تمويل السكن الاجتماعي، بالإضافة إلى حجز مواعيد استلام الوحدات السكنية الجديدة، فضلاً عن إمكانية تحديث بيانات المواطنين في نظام الوزارة هاتفياً، ومراجعه حاله الطلب الإسكاني للمواطن، واستقبال شكاوى المواطنين بخصوص الوحدات السكنية الجديدة لرفعها للأقسام المعنية، عطفاً على تقديم المعلومات الخاصة طلبات ضم الزوايا، وافاده المواطنين بالردود على الرسائل التي تم تقديمها لدى الوزارة، وأخيراً الاستفسار عن المشاريع التي تنفذها الوزارة. وأردف د. خالد الحيدان أنه من المقرر أن تقوم وزارة الإسكان بتخصيص أحد أيام الأسبوع بصفة دورية للمواعيد الخاصة بهذه الشريحة من المواطنين، حيث سيتم توفير مترجم فوري بمقر الوزارة للتواصل بين المواطن والموظفين بحسب تصنيف نوع الموعد، سواء لتقديم الطلبات الجديدة أو تقديم الشكاوى والاستفسارات بشأن طلباتهم الإسكانية وغيرها من الخدمات التي تقدمها الوزارة. من جهة أخرى أكد الوكيل المساعد للسياسات والخدمات الإسكانية أن تلك الخدمة التي سيتم تدشينها اعتباراً من الأسبوع المقبل تأتي في إطار توجيهات سعادة وزير الإسكان المهندس باسم بن يعقوب الحمر المستمرة بشأن ضرورة أن تشمل قنوات التواصل مع المواطنين مختلف الشرائح والفئات من المواطنين المدرجة طلباتهم على قوائم الانتظار، وعلى وجه التحديد المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة، مشيراً إلى أن ذلك يأتي استكمالاً لجهود الوزارة بشأن توفير الدعم اللازم وكافة الاحتياجات المطلوبة تلك الشريحة من المواطنين. وقال أنه من خلال التواصل مع المواطنين الصم عن طريق مركز الاتصالات ستكون الفرصة متاحة أمامهم للاستفادة من الخدمات التي يقدمها المركز، والتي تسهم بشكل كبير في التسهيل على المواطنين في متابعة طلباتهم وتحديث بياناتهم وتقديم الاستفسارات والشكاوى هاتفياً دون الحاجة إلى التوجه للوزارة، الأمر الذي يوفر الكثير من الوقت والجهد. وأكد الدكتور الحيدان أن الوزارة تولي المواطنين ذوي الاحتياجات الخاصة أولوية كبيرة في برامج التحسينات الداخلية في الإدارات والأقسام الداخلية، مشيراً إلى تعدد الخدمات التي تقدمها الوزارة لتلك الفئة من المواطنين، ومنها تجهيز الوحدات السكنية للأسر التي يعاني أحد أعضاءها من إحدى أنواع الإعاقات، حيث تقوم الوزارة ببعض التعديلات الداخلية للوحدة بما يتناسب مع نوع الإعاقة، مبيناً اعتزام الوزارة تقديم المزيد من الخدمات لهذه الفئة في المستقبل القريب، وفقاً لبرامج وخطط عمل الوزارة.  

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

 العرب اليوم - وزارة الإسكان البحرينية تطلق خدمة الإتصال بالصم الأحد المقبل  العرب اليوم - وزارة الإسكان البحرينية تطلق خدمة الإتصال بالصم الأحد المقبل



 العرب اليوم -

أثناء مشاركتها في أسبوع فيندي ميلان للموضة

العارضة كيندال جينر تتألق في معطف أحمر مذهل

 ميلان ـ ريتا مهنا

GMT 00:37 2017 الجمعة ,24 شباط / فبراير

فادي قطايا يكشف أسرار إطلالة نانسي عجرم
 العرب اليوم - فادي قطايا يكشف أسرار إطلالة نانسي عجرم

GMT 03:29 2017 الجمعة ,24 شباط / فبراير

"سمبداك" ملاذ جديد خاص على جزيرة في إندونيسيا
 العرب اليوم - "سمبداك" ملاذ جديد خاص على جزيرة في إندونيسيا
 العرب اليوم -
 العرب اليوم -

GMT 02:37 2017 الثلاثاء ,21 شباط / فبراير

سلمى رشيد تعرب عن سعادتها بنجاح "همسة حب"

GMT 05:55 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

ماريكا روك مررت أسرار الرايخ الثالث للسوفييت

GMT 01:15 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

ريم وداد منايفي تطلق تصميماتها لشتاء وخريف 2017

GMT 05:22 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

الباحثون يكتشفون 7 أنواع جديدة من الضفادع الليلية

GMT 05:01 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

"ذا بريكرز The Breakers" من أشهر فنادق فلوريدا

GMT 04:39 2016 الجمعة ,30 كانون الأول / ديسمبر

منى أحمد تستطلع توقعات أبراج الفنانين في 2017

GMT 01:43 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

شركة هواوي الصينية تطرح هاتفها الجديد "ميت 9"
 العرب اليوم -
 العرب اليوم -
 
 العرب اليوم -  العرب اليوم -  العرب اليوم -  العرب اليوم -  العرب اليوم -
arabstoday arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab