العرب اليوم - الإمارات دبي الوطني يطلق الصراف التفاعلي الأول في المنطقة

"الإمارات دبي الوطني" يطلق "الصراف التفاعلي" الأول في المنطقة

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - "الإمارات دبي الوطني" يطلق "الصراف التفاعلي" الأول في المنطقة

دبي - العرب اليوم

حيث تعتبر خدمات هذا الصراف تحت التجربة إلى حين اعتمادها بشكل نهائي لتخدم مليون عميل هم من لهم حسابات في البنك، بحسب تصريحات سيف المنصوري، نائب الرئيس - التسويق والعلامة التجارية لمجموعة بنك "الإمارات دبي الوطني" ل"الخليج" . أضاف المنصوري، أن الصراف الجديد من الأجيال الأحدث في أجهزة الصرافات الآلية، حيث تعتمد هذه التقنية الجديدة في منطقة الشرق الأوسط على استخدام تقنية التفاعل عبر الفيديو، ما يتيح للعملاء إجراء المعاملات والخدمات المصرفية من خلال جهاز الصراف التفاعلي والتواصل بالصوت والفيديو وبشكل فعال وجذاب للغاية . وأشار المنصوري إلى أن مبادرة البنك تأتي نتيجة لزيادة الخدمات التي يقدمها البنك ومن باب تخفيف الضغط على العاملين، وتمثل أجهزة الصراف التفاعلية خياراً مناسباً من أجل توفير تجربة مصرفية استثنائية للعملاء تغني عن زيارة فروع البنك . وسيتمكن العملاء من خلال التفاعل وجهاً لوجه بشكل شخصي ومريح من استخدام جهاز الصراف التفاعلي الموجود في فرع "دبي مول"، لصرف الشيكات النقدية التي تصل قيمتها إلى 60 ألف درهم، بالإضافة إلى خدمات سحب النقود والاستفسار عن الأرصدة والحسابات والبطاقات والقروض، باستخدام تقنية التواصل عبر الفيديو في الوقت الفوري للتفاعل مع الجهاز . وتتم معالجة الاستفسارات والأسئلة في الوقت الفوري، ومن المتوقع أن توفر الخدمة قدراً أكبر من الارتياح والرضا وأن تعزز من تجربة استخدام أجهزة الصراف الآلي . استثمار بالتقنيات وأضاف المنصوري، أن بنك "الإمارات دبي الوطني" يسعى باستمرار للاستثمار في التقنيات المصرفية المبتكرة بهدف تسهيل تقديم الخدمات ذات القيمة المضافة لعملائنا . ونهدف عبر الاعتماد على هذه التقنية الجديدة إلى تزويد العملاء بساعات طويلة من الخدمة بمساعدة أجهزة الصراف التفاعلي للإجابة عن أية أسئلة أو استفسارات أو مواجهة أية صعوبات قد يواجهونها خلال إجراء المعاملات المصرفية، وهذا ما يساهم في تعزيز مستويات الخدمة لعملائنا على الفور وبشكل ملحوظ . ويعتبر جهاز الصراف التفاعلي في فرع بنك "الإمارات دبي الوطني" في "دبي مول" مشروعاً تجريبياً لهذه الخدمة . ويعتزم بنك "الإمارات دبي الوطني" تركيب المزيد من هذه الأجهزة في المواقع التي تشهد ازدحاماً شديداً داخل الإمارات بحسب استجابة العملاء . ومن الجدير بالذكر أن الصراف الآلي الجديد يمكن من خلاله إنجاز نحو 95% من الخدمات المصرفية من دون اللجوء إلى أحد فروع البنك ومنها صرف الشيكات لحظياً وسحب النقود بكميات تفوق الحدود العليا المسموح بها يومياً في أجهزة الصراف الآلي الأخرى، فضلاً عن إجراء معاملات آمنة من دون استخدام بطاقة الصراف الآلي التقليدية، حيث يمكن لموظف البنك التحكم عن بعد بنافذة النقود، ووظيفة الإيداع، ووحدات التوثيق والمسح الضوئي للتوقيع بشكل تزامني أمام العميل مباشرة، لافتاً إلى أن "ذلك التحكم يتم باستخدام برمجيات تقدم محاكاة كاملة للخدمات المصرفية المتاحة عبر الصراف الآلي من خلال شاشة تفاعلية ملونة تقود العميل خطوة بخطوة لإتمام العملية .

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

 العرب اليوم - الإمارات دبي الوطني يطلق الصراف التفاعلي الأول في المنطقة  العرب اليوم - الإمارات دبي الوطني يطلق الصراف التفاعلي الأول في المنطقة



 العرب اليوم -

أثناء حضورها حفلة يونيفرسال ميوزيك في لندن

جيسيكا رايت تتألق في بذلة زرقاء تظهر مفاتنها

لندن - كتيا حداد

GMT 01:15 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

ريم وداد منايفي تطلق تصميماتها لشتاء وخريف 2017
 العرب اليوم - ريم وداد منايفي تطلق تصميماتها لشتاء وخريف 2017

GMT 05:01 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

"ذا بريكرز The Breakers" من أشهر فنادق فلوريدا
 العرب اليوم - "ذا بريكرز The Breakers" من أشهر فنادق فلوريدا

GMT 07:18 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

ترامب يعيّن هربرت ماكماستر مستشارًا للأمن القومي
 العرب اليوم - ترامب يعيّن هربرت ماكماستر مستشارًا للأمن القومي
 العرب اليوم -
 العرب اليوم -

GMT 05:55 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

ماريكا روك مررت أسرار الرايخ الثالث للسوفييت
 العرب اليوم - ماريكا روك مررت أسرار الرايخ الثالث للسوفييت

GMT 05:22 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

الباحثون يكتشفون 7 أنواع جديدة من الضفادع الليلية
 العرب اليوم - الباحثون يكتشفون 7 أنواع جديدة من الضفادع الليلية

GMT 03:03 2017 الأحد ,01 كانون الثاني / يناير

جاكلين عقيقي تؤكد أن العام المقبل يحمل البشرى للبنانيين
 العرب اليوم - جاكلين عقيقي تؤكد أن العام المقبل يحمل البشرى للبنانيين

GMT 06:46 2017 الأربعاء ,22 شباط / فبراير

"تويوتا" تكشف عن سيارتها المميّزة "بريوس Plug-in"
 العرب اليوم - "تويوتا" تكشف عن سيارتها المميّزة "بريوس Plug-in"

GMT 04:03 2017 الإثنين ,20 شباط / فبراير

شركة "جاكوار" تطلق سياراتها الجديدة " F-PACE"
 العرب اليوم - شركة "جاكوار" تطلق سياراتها الجديدة " F-PACE"

GMT 00:50 2017 الإثنين ,20 شباط / فبراير

جنات تكشف سبب طرح "صباح الخير" في عيد الحب
 العرب اليوم - جنات تكشف سبب طرح "صباح الخير" في عيد الحب

GMT 04:38 2017 الثلاثاء ,21 شباط / فبراير

علماء يحذرون من خطورة نقص الأكسجين في المحيطات
 العرب اليوم - علماء يحذرون من خطورة نقص الأكسجين في المحيطات
 العرب اليوم -
 العرب اليوم -
 
 العرب اليوم -  العرب اليوم -  العرب اليوم -  العرب اليوم -  العرب اليوم -
arabstoday arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab